İnternet kullanım oranı, 16-74 yaş grubundaki bireylerde 2025 yılında %90,9 iken 2026 yılında %92,3 oldu. Cinsiyet ayrımında 2026 yılında İnternet kullanım oranı; erkeklerde %94,8, kadınlarda %89,9 olarak gözlendi.

E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı %76,0 olarak gerçekleşti

Son 12 ay içinde özel amaçla resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanan ve İnternet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı %76,0 oldu. Bu oran, erkeklerde %82,7 iken kadınlarda %69,4 olarak gerçekleşti. E-devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı yaş grubuna göre incelendiğinde ise bu oranın en yüksek %93,0 ile 25-34 yaş grubunda, en düşük %31,3 ile 65-74 yaş grubunda olduğu görüldü.

Bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanım amaçları arasında, %65,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kendisi hakkında saklanan kişisel bilgilere erişme ilk sırayı aldı. Bunu, %52,6 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden bir randevu alma veya rezervasyon yaptırma ve %45,7 ile kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden bilgi edinme takip etti.

İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı %60,0 oldu

Bireylerin İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme (e-ticaret) oranı, 2025 yılında %55,7 iken 2026 yılında %60,0 oldu. Cinsiyete göre İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde %63,4, kadınlarda %56,6 oldu. Bu oran, en son mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme zamanlarına göre incelendiğinde; bireylerin %48,3’ünün son 3 ay içinde (2026 yılı ilk 3 ayı) mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği görüldü.

İnternet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı %22,9 oldu

İnternet üzerinden son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı, 2026 yılında bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak %22,9 oldu. Bu oranın erkekler için %22,4, kadınlar için %23,5 olduğu görüldü.

Bireylerin %90,0'ı WhatsApp kullandı

Bireylerin kullandıkları sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla %90,0 ile WhatsApp, %77,6 ile YouTube ve %71,1 ile Instagram oldu. En fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları cinsiyete göre incelendiğinde; erkeklerin en fazla %92,5 ile WhatsApp, %80,1 ile YouTube ve %71,9 ile Instagram uygulamalarını, kadınların %87,6 ile WhatsApp, %75,0 ile YouTube ve %70,2 ile Instagram uygulamalarını kullandığı gözlendi.

İnternet kullanan bireylerin %62,0’ı İnternet bağlantılı TV kullandı

İnternet kullanan bireylerin kullandıkları İnternete bağlı sistem ve cihaz türlerinin sırasıyla %62,0 ile İnternet bağlantılı TV, %18,6 ile robot süpürgeler, buzdolapları, fırınlar, kahve makineleri gibi İnternete bağlı ev aletleri ve %16,7 ile akıllı saat, İnternet bağlantılı spor/direnç bandı, gözlük veya kulaklıklar, güvenlik takip cihazları, İnternet bağlantılı aksesuarlar, İnternet bağlantılı giysi veya ayakkabılar olduğu gözlendi.

Bireylerin %89,3’ü cep telefonu veya bilgisayar satın aldığında fiyatın önemli olduğunu belirtti

Son 3 ay içinde İnternet kullanan bireylerin cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın aldığında önemli bulduğu özelliklerin sırasıyla %89,3 ile fiyat, %74,7 ile donanım özellikleri, %69,9 ile cihazın enerji verimliliği, %69,5 ile marka, tasarım veya boyut olduğu görüldü.